Условия участия
Пожалуйста, ознакомьтесь с данным разделом до бронирования тура

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Как забронировать:

После вашего обращения мы отправим вам информацию по внесению предоплаты. В некоторые туры места заканчиваются очень быстро, поэтому место в туре бронируется с момента внесения предоплаты.
Полную оплату необходимо произвести в первый день тура.

После внесения предоплаты мы вам скинем инструкцию-подтверждение об оплате с размером остатка.

Отмена бронирования и возврат денежных средств:

1. Если вы отменяете бронирование не позднее, чем за месяц (тур Ладога в палатках – за 2 недели, туры в Европу – иные условия) до начала тура – внесенные денежные средства возвращаются полностью.

2. Если обстоятельства изменились менее чем за месяц, и вы не сможете принять участие в туре, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
Возврат денег, внесённых вами за тур, будет осуществляться в случае нахождения вам замены.

Замена, как правило, находится, но бывает всякое. Поэтому в наших общих интересах начать искать замену как можно раньше)

3. В случае, если замена вам не найдется, то предоплата не возвращается, так как она уходит на бронирование домов, которые как правило уже нельзя отменить.
Но в любом случае, в зависимости от тура мы стараемся найти вариант с наименьшими потерями для обеих сторон. В каких-то случаях есть возможность перенести предоплату полностью или частично на другой тур.

4. В случае короновирусных ограничений, исключающих возможность путешествия – закрытие границ, запрет на передвижение, отмена рейсов – деньги возвращаются.

5. Если, по форс-мажорным обстоятельствам, тур отменяю я, то деньги возвращаются вам в полном объёме.

НАБОР ГРУППЫ:

В большинстве наших туров минимальная группа – 4 человека.
Если вы бронируете очень заранее и количество человек еще меньше 3х – то какое то время мы смотрим тенденцию набора группы и если она набирается – даем «команду» покупать билеты)
То есть, если вы уже купили билет – значит тур состоится)

Как правило, группы набираются заранее и быстро, но если вдруг станет понятно, что группа не набирается – внесенные средства мы, конечно, вернем. Или предложим другой тур – если такой вариант вам больше подойдет.

Страховка:
Наличие медицинской страховки, покрывающей болезни, травмы и экстренную эвакуацию, является необходимым условием участия в туре.
Вы также можете рассмотреть возможность приобрести страховку, включающую случаи потери или кражи багажа, задержки рейсов и т.п. Мы не занимаемся страхованием всех этих рисков, поэтому каждый участник самостоятельно несёт полную ответственность за наличие необходимых страховых полисов в течении всего путешествия.

Мы рекомендуем не пренебрегать возможностью страхования своего путешествия - это позволит Вам избежать многих неприятностей и непредвиденных расходов.

Уровень сложности:

Обычно наши туры рассчитаны на людей со средними физическими возможностями, но если у вас есть проблемы со здоровьем, обязательно проконсультируйтесь с нами насчёт сложности тура и предполагаемых физических нагрузок.

Визы:

В случае необходимости, мы подготовим и отправим Вам документы для оформления визы (подтверждение бронирования домов, маршрут и тд)
Мы советуем вам заняться получением визы заранее и не откладывать данный вопрос на последний момент.
Оформление загранпаспортов и получение виз является ответственностью участников.

ВАЖНО:

• Тур и погода. Мы выбираем наиболее благоприятное с погодной точки зрения время для каждого тура, но, тем не менее, погода может быть непредсказуемой. Наличие солнца, тумана, красивых облаков, снега, Северного сияния и других явлений весьма вероятно в выбранное время, но нет гарантии, что они появятся в определенный день. Также в зависимости от погоды может немного видоизменяться программа, особенно в случае природных катаклизмов.
• При путешествии по Ладоге, маршрут может корректироваться в зависимости от ветра и дождя.
• Дети и лица до 18 лет допускаются к участию только в сопровождении родителей.
• Если вы иностранный гражданин (без российского паспорта) сообщите нам об этом, тк в некоторых регионах могут быть особые условия пребывания иностранцев.

Безопасность в туре:

Просим вас внимательно относиться к рекомендациям по безопасности:

· Пристегиваться ремнями безопасности в машине

· Если вы с ребенком – всегда усаживать его в автокресло (по возрасту)

· Надевать спасжилеты в лодке

· Не подходить к краю обрывов и к опасным местам

Направляя заявку на участие в туре, вы соглашаетесь с вышеуказанными Условиями участия.