1. Сколько нужно человек, чтобы тур состоялся? Если группа не наберется, тур отменится?
В основном, минимальный размер группы, чтобы тур состоялся - 4 человека.
Как правило, группы набираются очень заранее и если вдруг тенденция такая, что группа не набирается - это будет известно за несколько месяцев.
Билеты вы покупаете по моей «команде», а я ее дам только когда группа уже достаточная. То есть, если вы купили билеты - значит тур состоится.
2. Я забронировал(а) тур - а через некоторое время вижу, что цена на сайте изменилась. Что это значит?
Если вы забронировали тур (внесли предоплату) - последующие изменения цены к вам не относятся. Для вас действительна цена, которая была на момент бронирования, она не изменится (стоимость указана в инструкции, которую мы вам отправляем после бронирования, а также отмечена у нас в таблице).
3. Я не фотограф, подходит ли мне?
Наши туры - это НЕ фототуры. Это авторские туры по красивым местам. Для нас очень важна эстетика места, плюс я сам фотограф, поэтому программа построена определенным образом, с учетом визуальной составляющей. Например, на закате мы находимся в самых красивых местах, возможно, в определенной точке, откуда открывается красивый вид, который (при желании) можно сфотографировать и получить хороший кадр.
Но это совсем не фототуры, мы не стоим со штативами по несколько часов, не "отрабатываем точки", рассветы присутствуют в программах очень редко. И в целом программы построены совсем по другим принципам.
4. Есть ли предоплата, какой порядок оплаты?
В основном, мы берем небольшие предоплаты (1000 - 5000 руб.). Основную сумму, как правило, можно оплатить непосредственно перед туром либо в первый день тура.
5. Если вы отмените тур, вернете ли деньги?
Если тур отменяю я по форс-мажорным обстоятельствам – уплаченные вами денежные средства, конечно, возвращаю полностью.
6. Если я не смогу поехать, я потеряю деньги?
Если вы отмените свое участие не позднее месяца до начала тура – внесенные средства возвращаются. Если позднее – то деньги возвращаются в случае нахождения вам замены. В любом случае мы стараемся найти компромиссный вариант, в каких-то случаях можем перенести предоплату на другой тур. Но в любом случае предоплата небольшая, поэтому много вы не потеряете)
7. Будет ли интернет, связь?
Лучше читать в описании к каждому туру. В Хибинах связи совсем нет, в Кенозере - только Мегафон и тд
8. Какое размещение в турах?
Только один тур у нас в палатках - Ладога.
В остальных турах - гостиницы, отели, гостевые дома, турбазы и тд
Наша политика в отношении размещения - повышенный комфорт.
По умолчанию, у нас идет одноместное размещение там, где это возможно (например, в Хибинах всего 5 номеров - поэтому только двухместное).
Мы ценим личное пространство, комфорт, красивые интерьеры. В основном мы берем либо лучшее размещение в районе тура либо одно из лучших.
Однако, надо понимать, что уровень комфорта зависит от места. В глухой деревне лучшее размещение - это будет очень скромный уровень. Или на единственной турбазе в горах - не стоит ждать высокого уровня сервиса.
Более подробное описание размещения есть в каждом туре или вы можете задать вопрос, отправив заявку.
9. Я не спортсмен(ка), подойдет ли мне в плане физической нагрузки?
Специальной подготовки не требуется, обычный уровень физ. нагрузки. В большинстве туров уровень нагрузки довольно легкий. Но если сомневаетесь - лучше уточнить.
10. Есть ли возрастные ограничения? Можно ли с детьми?
С нами ездили люди разного возраста. Если вы с детьми ведете активный образ жизни, дети привыкшие к перемещениям, деревне, загороду – конечно, их можно брать без проблем. Главное, не оставлять своих детей без присмотра. И стоит уточнять насчет конкретного тура, так как какие-то детям не очень подходят, плюс возраст детей имеет значение.
Самый старший наш участник – 85 лет, но по физ. подготовке даст фору молодым) Так что строгих рамок у нас нет, главное любовь к природе и активному отдыху.
ВАЖНО: Дети и лица до 18 лет допускаются к участию только в сопровождении родителей.
11. Люди какого возраста в основном ездят с вами?
Большинство наших путешественников - 40+ и 50+. Но бывает ездят и 60+
Если у вас есть особые пожелания (по еде, особенности здоровья или другое) - просьба сообщить нам заранее
Если у вас остались вопросы – смело задавайте , мы ответим!